Réunissant un panel varié d’experts, praticiens et acteurs de terrain, cette formation pratique apporte une vision claire des méthodes et expériences à connaitre, et des réponses aux questions pratiques : • Comment dématérialiser ses processus internes (courrier, intranet, signature) ? • Quels outils privilégier, avec quelle sécurité et précautions d’usage ? • Avec quelle méthode construire un système d’information citoyen ? Le programme est accessible sur internet à l'adresse Conference Guide Informatique Collectivités locales territoriales.

1 - État des lieux : les grands enjeux du système d’informations des collectivités locales

Le panorama actuel des collectivités locales au niveau de leur informatisation. Les évolutions et les grands enjeux des nouvelles technologies de l’information dédiées aux structures territoriales. L’impact du numérique sur l’organisation interne, le monde de l’innovation numérIque, les besoins et l’état actuel de la demande des citoyens. Expertise et état des lieux. Analyse sur les systèmes d'information dans les collectivités territoriales. Quels enseignements en tirer ?

2- Sur le terrain : dématérialiser et gérer les documents en interne

Présentation de cas pratique et d’usage de documents dématérialisés en interne. La gestion des courriers, l’intranet et l’usage de téléprocédures internes, le parapheur électronique, la messagerie unifiée. Comment construire le réseau et le système d’information de la collectivité (méthode, organisation et responsabilité) ? Panorama des outils à la disposition des DSI (communication, gestion de projet, formation, gouvernance, architecture).

3- L’expérience sur le terrain : Le système d’information orienté service public et Citoyen

Il ne suffit pas que les systèmes d'information soient créateurs de valeur, il faut aussi qu'ils soient perçus comme tels. Panorama des expériences à la disposition des DSI (communication, gestion de projet, formation, gouvernance, architecture). Élaboration d’un schéma directeur tenant compte de nouveaux besoins liés à la relation citoyen : échanges participatifs, services électroniques, développement durable, accueils unique, cartographie numérique. Création de la mairie 2.0 et naissance du E-Citoyen. Bilan des analyses, des études et des expérimentations visant à instaurer des relations nouvelles entre administration et citoyen. Méthode et enseignements. Prise en main par les agents et organisation pratique.

4- Échanger des informations et exploiter les atouts du Web 2.0

Les moyens d'assurer une communication efficace entre service informatique, utilisateurs, partenaires de la collectivité et le citoyen. Les clefs de succès pour la mise en œuvre des nouvelles technologies de type Web 2.0, Cloud Computing, Saas, MDM, SOA,… L'application optimisée des réglementations et des normes poussent à la conduite d’une urbanisation du SI et au choix des progiciels en cohérence avec les métiers de la collectivité.

5- La sécurité et les risques

Dématérialisation des processus, documents électroniques, signatures et visa administratifs, sécurisation des informations sensibles, stockage et archivage légal, responsabilités des élus et des agents, formation. Les écueils sont nombreux. La démarche doit donc être bien réfléchie et cadrée autant techniquement que juridiquement. Mise en place des procédures, sécurisation des informations. Réservation sur internet : Conference Guide Informatique Collectivités locales territoriales Téléphone : Appeler Sandrine 01.42.77.33.52 Courrier : Guide Informatique/Infoguide Publishing, 9 rue Saint Denis, 75004 Paris Prix HT : 399,00 euros, TVA 78,20 euros, Montant TTC : 477,20 euros